“大家不要急，坐下来把问题好好讲清楚，我们这边做好登记，会帮大家处理好的......”在仲裁院办公室，工作人员正在耐心倾听群众的问题并认真做着记录。今年以来，县人社局聚焦服务好企业、服务好劳动者，在构建和谐劳动关系上组建“三支先锋队”，着力把党支部建在项目上，党员作用发挥在服务链上，把党的组织优势融入在矛盾纠纷化解上，基层化解能力显著增强，群众诉求得到进一步解决。

维权宣传先锋队

(资料图片)

营造氛围促和谐

学习政策促提升。全体执法人员定期对劳动关系纠纷过程中的典型案件、疑难案件集中开展研究分析，认真学习执法程序，理清执法思路，交流工作经验，着力打造一支懂政策的党员先锋队，特别是在处理某药业有限公司劳动纠纷中，执法人员通过互相交流学习，熟练运用有关法律法规以及精确找准矛盾化解点，快速解决该起欠薪案件，得到47名来访群众的诚挚感谢。

一线宣传构氛围。坚持党员干部带头深入一线，实地走访企业、项目工地，与企业和农民工面对面交流，开展《保障农民工工资支付条例》等法律法规宣传、培训，做到建设单位、施工单位、项目负责人和业务人员宣传培训“四个全覆盖”。通过广泛宣传，正确引导企业和劳动者通过正当、合理、合法的渠道解决各种劳动争议。截至目前，开展普法宣传活动16次，公开宣传标语60条（含自媒体、小视频、横幅等载体），向125家用人单位、农民工、技能培训人员、求职者等群体开展普法宣传3000余人次。

党员办案先锋队

秉公执法促维权

把办事效能提上去。推行党员示范岗，严格落实首问负责制，变执法为服务、变检查为指导、变事后查处为事前帮助，保证执法既有力度，更有速度和温度。采取“专项检查+日常督查+重点抽查+案件专查”模式，组织执法人员进企业、进项目、进工地，及时发现并消除因款项结算争议、资金周转困难等原因产生的欠薪隐患，对违法行为做到早发现、早处理，实现从“接诉即办”到“未诉先办”的转变。

把联动作用发挥好。加强与公安、法院等部门的协调联动，对拒不支付等恶意欠薪行为落实“黑名单”惩戒、“诚信体系”联合惩戒等处理，让失信企业“一处违法、处处受限”，进一步推进农民工工资支付诚信体系建设，大力营造诚信守法的良好氛围。同时，通过部门联动、多管齐下，保证了每一起矛盾纠纷都能得到依法处置、快速查办、案结事了。今年以来，开展各类检查145次，及时纠正用人单位用工不规范问题20余个。

协调保障先锋队

多元调解提效能

畅通渠道听民声。督促在建筑工程项目点设立维权信息告示牌，公开劳动监察机构电话、地址。在劳动监察大队和仲裁院建立党员干部劳动维权全天候轮值制度，细化优化接访、办理流程，推行“一次告知，二次办结，三次上门服务”、“帮助不会写字的农民工填写一张表格”等一系列便民服务，热心接待办事群众，耐心倾听群众反映的问题。

快速办理解民忧。整合劳动监察“两网化”平台和劳动仲裁调解数据，建立跨部门监测预警机制，调派支部党员和业务骨干进行现场办公，开辟仲裁“绿色通道”，实现“先援助、快立案、促保全、早结案、预执行”的无缝对接办案流程。截至目前，收到信访举报投诉553件，接待群众来电来访298批次620人次，群众来电来访答复率达100％。

来源：悦读嵩明责编：杨蓉编审：符亚丽终审：周健军

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